Mediaroom

Transportveiligheid – maakt kwaliteit meetbaar

Bij DACHSER heeft de kwaliteitsgarantie van uw zendingen de hoogste prioriteit. Om logistieke diensten in detail te kunnen meten en kwantificeren, hebben we een uitgebreid systeem voor kwaliteitsgarantie en kwaliteitsmanagement geïnstalleerd. Bij DACHSER heeft de kwaliteitsgarantie van uw zendingen de hoogste prioriteit. Om logistieke diensten in detail te kunnen meten en kwantificeren, hebben we een uitgebreid systeem voor kwaliteitsgarantie en kwaliteitsmanagement geïnstalleerd. Dit is gebaseerd op talloze evaluaties en KPI’s, onderzoeken en IT-toepassingen, die we gebruiken om de kwaliteit van onze diensten transparant te maken. De beoordeelde gegevens omvatten, de kwaliteit van levering, looptijden van zendingen, mogelijke schade aan goederen of leveringsobstakels voor de ontvanger doorlopende monitoring van de koelketen

Systematische doel-/performancevergelijkingen bieden algehele transparantie

Voor deze criteria zijn vaste doelwaarden van toepassing, die we constant monitoren via afwijkingsanalyses. Op deze manier is kwaliteitswaarborg een vast proces in de dagelijkse leveringsketen. Om deze belangrijke kwaliteitsindicatoren vast te stellen, moeten vaste prestatiecriteria worden gedefinieerd. Met onze productlijnen entargo, classicline of vivengo hebben we uniforme prestatieprofielen gemaakt met consistent hoge kwaliteitsstandaarden waarop u, als klant, altijd kunt vertrouwen.

Zo controleren wij de kwaliteit van onze logistieke prestatie

  • Een vergelijking tussen doel en performance van diverse kwaliteitsparameters op basis van onze gestandaardiseerde producten en diensten
  • De supply chain applicatietool “ActiveReport” geeft direct een melding van eventuele leveringsobstakels, zodat DACHSER-werknemers tijdig kunnen ingrijpen met passende maatregelen
  • Nauwkeurig vastzetten van lading
  • Omtrekmarkeringen op de achterkant en de zijkanten van de vrachtwagens zorgen voor meer veiligheid op de weg
  • Professioneel reinigen van voertuigen, van binnen en van buiten
  • Compleet temperatuurbeheer
  • Zendingstracering op pakketniveau

Kwaliteitscontrole met softwarestandaarden en databases

De gedefinieerde serviceafspraken worden voor u gemeten met uniforme softwarestandaarden en IT-databases. Het belangrijkste element van deze centrale kwaliteitscontrole is onze applicatietool ActiveReport. ActiveReport stelt zowel u als de serviceafdelingen in onze DACHSER vestigingen iin staat om tijdig informatie te krijgen over mogelijke transportbelemmeringen via directe doel-/performancevergelijkingen in het verzendproces.  

Bij DACHSER Chem-Logistics en DACHSER Food Logistics hebben we goederenspecifieke vereisten opgesteld die we doorlopend in de gaten houden met IT-ondersteuning.

Ladingzekering op DACHSER-trucks

Gewetensvol zekeren van lading op onze trucks voordat we de reis starten is een ander voorbeeld van onze maatregelen voor kwaliteitswaarborg. Wij trainen ons magazijnpersoneel en chauffeurs regelmatig over hoe trucks evenwichtig en naadloos kunnen worden geladen zodat de goederen veilig worden vervoerd.